Ο Lean Ο κ. Liu έδωσε μια θαυμάσια εκπαίδευση για την "πολιτική και την Lean Operation" στο μεσαίο επίπεδο της εταιρείας και πάνω από τα στελέχη. Η βασική της ιδέα είναι ότι μια επιχείρηση ή μια ομάδα πρέπει να έχει έναν σαφή και σωστό πολιτικό στόχο και οποιαδήποτε λήψη αποφάσεων και συγκεκριμένα πράγματα πρέπει να πραγματοποιηθούν γύρω από την καθιερωμένη πολιτική. Όταν η κατεύθυνση και οι στόχοι είναι σαφείς, τα μέλη της ομάδας μπορούν να συγκεντρωθούν και να πάνε όλα χωρίς φόβο δυσκολιών. Η διαχείριση της πολιτικής καθορίζει το ύψος και η διαχείριση στόχων αντικατοπτρίζει το επίπεδο.

Ο ορισμός της πολιτικής είναι "η κατεύθυνση και ο στόχος για την καθοδήγηση της επιχείρησης προς τα εμπρός". Η πολιτική περιέχει δύο έννοιες: η μία είναι η κατεύθυνση και η άλλη είναι ο στόχος.

Η κατεύθυνση είναι το θεμέλιο και μπορεί να μας καθοδηγήσει σε μια δεδομένη κατεύθυνση.

Ο στόχος είναι το τελικό αποτέλεσμα που θέλουμε να επιτύχουμε. Η τοποθέτηση του στόχου είναι πολύ σημαντική. Εάν είναι πολύ εύκολο να επιτευχθεί, δεν ονομάζεται στόχος αλλά ένας κόμβος. Αλλά αν δεν μπορεί να επιτευχθεί και είναι δύσκολο να επιτευχθεί, δεν ονομάζεται στόχος αλλά ένα όνειρο. Οι εύλογοι στόχοι απαιτούν τις συντονισμένες προσπάθειες της ομάδας και μπορούν να επιτευχθούν μέσω της σκληρής δουλειάς. Πρέπει να τολμήσουμε να αυξήσουμε τον στόχο, μόνο με την αύξηση του στόχου μπορούμε να βρούμε πιθανά προβλήματα και να επισκευάσουμε τα κενά στο χρόνο. Ακριβώς όπως η ορειβασία, δεν χρειάζεται να κάνετε ένα σχέδιο για να ανεβείτε σε λόφο 200 μέτρων, απλά ανεβείτε. Εάν θέλετε να ανεβείτε στο όρος Everest, δεν μπορεί να γίνει εάν δεν υπάρχει επαρκής φυσική δύναμη και προσεκτικός σχεδιασμός.

Με την κατεύθυνση και τον στόχο που καθορίζεται, το υπόλοιπο είναι πώς να διασφαλίσετε ότι πάντα κινείται προς τη σωστή κατεύθυνση, πώς να διορθώσετε τις αποκλίσεις εγκαίρως, δηλαδή ποια μέθοδο θα χρησιμοποιήσετε για να εξασφαλίσετε την υλοποίηση της πολιτικής και των στόχων και να διασφαλίσετε ότι ο σχεδιασμός του συστήματος είναι εύλογη και πρακτική. Οι πιθανότητες να συνειδητοποιηθούν ότι θα αυξηθεί σημαντικά.

Η διαχείριση της λειτουργίας των στόχων πολιτικής είναι στην πραγματικότητα να επιτρέψει στο Enterprise Design ένα σύστημα διαχείρισης για να εξασφαλίσει την ομαλή υλοποίηση των στόχων της επιχείρησης.

Για να κάνετε καλά σε οτιδήποτε, τα ταλέντα είναι τα θεμέλια. Μια καλή εταιρική κουλτούρα μπορεί να προσελκύσει και να διατηρήσει τα ταλέντα. Μπορεί επίσης να ανακαλύψει και να καλλιεργήσει τα ταλέντα από την επιχείρηση. Ένα μεγάλο μέρος του λόγου για τον οποίο πολλοί άνθρωποι είναι μέτριοι είναι ότι δεν τους έχουν θέσει σε κατάλληλη θέση και τα πλεονεκτήματα τους δεν έχουν τεθεί σε λειτουργία.

Οι στόχοι της πολιτικής της επιχείρησης πρέπει να αποσυντίθενται από το στρώμα, να καταρρίψουν τους μεγάλους στόχους σε μικρούς στόχους ανάλογα με το επίπεδο, επεκτείνοντας το πιο βασικό επίπεδο. Αφήστε όλους να γνωρίζουν τους στόχους κάθε επιπέδου, συμπεριλαμβανομένων των στόχων της εταιρείας, να κατανοήσουν και να συμφωνήσουν μεταξύ τους, αφήστε όλους να καταλάβουν ότι είμαστε μια κοινότητα συμφερόντων και όλοι ευημερούμε και όλοι χάνουμε.

Το σύστημα διαχείρισης λειτουργίας θα πρέπει να ελέγχεται ανά πάσα στιγμή από τις ακόλουθες τέσσερις πτυχές: είτε εφαρμόζεται, είτε η ικανότητα των πόρων είναι επαρκής, είτε η στρατηγική μπορεί να υποστηρίξει την υλοποίηση του στόχου και εάν η στρατηγική εφαρμόζεται αποτελεσματικά. Βρείτε προβλήματα, προσαρμόστε τα ανά πάσα στιγμή και σωστές αποκλίσεις ανά πάσα στιγμή για να εξασφαλίσετε την ορθότητα και την αποτελεσματική λειτουργία του συστήματος

Το λειτουργικό σύστημα θα πρέπει επίσης να διαχειρίζεται σύμφωνα με τον κύκλο PDCA: αυξήστε τους στόχους, ανακαλύψτε τα προβλήματα, τα τρωτά σημεία του patch και την ενίσχυση του συστήματος. Η παραπάνω διαδικασία πρέπει να πραγματοποιείται κυκλικά όλη την ώρα, αλλά δεν είναι ένας απλός κύκλος, αλλά αυξάνεται στον κύκλο.

Προκειμένου να επιτευχθεί οι στόχοι της πολιτικής, απαιτείται καθημερινή διαχείριση απόδοσης. Όχι μόνο οι στόχοι της πολιτικής πρέπει να απεικονιστούν, αλλά και οι συστηματικές μέθοδοι που υιοθετούνται γύρω από την υλοποίηση των στόχων πολιτικής. Το ένα είναι να υπενθυμίσουμε σε όλους να δώσουν προσοχή στις κατευθυντήριες γραμμές και τους στόχους ανά πάσα στιγμή και ο άλλος είναι να διευκολύνει τον καθένα να διορθώσει τις αποκλίσεις ανά πάσα στιγμή και να κάνει τελειοποίηση ανά πάσα στιγμή, έτσι ώστε να μην πληρώσουν βαρύ τίμημα για ανεξέλεγκτα λάθη.

Όλοι οι δρόμοι οδηγούν στη Ρώμη, αλλά πρέπει να υπάρχει ένας δρόμος που είναι ο πλησιέστερος και έχει τη συντομότερη ώρα άφιξης. Η διαχείριση των επιχειρήσεων είναι να προσπαθήσει να βρει αυτή τη συντόμευση στη Ρώμη.